rzeczywistości, aby dany produkt cieszył się zainteresowaniem klientów musi zaspokajać ich potrzeby, rozwiązywać problemy, ułatwiać codzienne życie – tak, by inwestycja pieniężna, którą czyni klient, została mu zrekompensowana przez korzyści, które daje zakupiony produkt. Budując strategie sprzedażowe w swojej firmie, warto zadać sobie następujące pytania:

Jaki produkt/usługę chciałbym sprzedawać? Kto jest potencjalnym odbiorcą mojego produktu/usługi?
Te pytania wydają się w miarę oczywiste, jednak warto mieć świadomość, że im lepiej scharakteryzujemy produkt, który chcemy sprzedawać oraz potencjalną grupę jego odbiorców – tym większa szansa na sukces naszego biznesu.

Czym mój produkt/usługa wyróżnia się na tle produktów/usług konkurencji?
Jeśli Twój produkt nie ma cechy wyróżniającej – ciężko będzie budować Ci przewagę konkurencyjną. Co więcej, jeśli przy okazji okaże się, że na rynku nie masz konkurencji – warto dogłębnie zastanowić się, co to dla Ciebie oznacza. Z jednej strony, może to być znak, że stworzyłeś coś na tyle innowacyjnego, że staniesz się pionierem branży. Z drugiej może to być również sygnał, że skoro do tej pory nikt nie zajął się działaniem w tym obszarze to produkt jest mało dochodowy. Posiadanie dobrego pomysłu na produkt to niewątpliwy plus, jednak by móc na nim zarabiać – potrzebna jest również przemyślana strategia sprzedażowa. Na tym etapie im lepiej poznasz swojego potencjalnego klienta, tym lepsze efekty możesz uzyskać. Umiejętność obserwacji staje się tutaj nieoceniona.

Jeśli podobne produkty ma Twoja konkurencja zastanów się, na jakie niedogodności mogą być narażeni Twoi potencjalni klienci i zmodyfikuj swój produkt/usługę w taki sposób, aby je zniwelować. Dzięki temu zyskasz przewagę. Zastanów się jak wygląda standardowy dzień Twojego klienta: w jakich godzinach pracuje, w jakich odpoczywa, z jakich narzędzi komunikacji korzysta na co dzień – będziesz wiedział w jakich porach dnia i jakimi kanałami prowadzić działania marketingowe: czy lepszy będzie kontakt telefoniczny, reklama na FB, a może jednak tradycyjna ulotka… Wiedząc jak Twój klient lubi spędzać wolny czas i czym się interesuje będziesz wiedział, gdzie warto zostawić te ulotki lub do jakich grup docelowych kierować reklamę internetową. Planując procesy sprzedażowe ważne jest by przeanalizować jakie produkty i usługi mogą być komplementarne do Twojego wiodącego produktu, co pozwoli Ci na prowadzenie procesów dosprzedaży oraz powiększanie koszyka zakupowego Twojego klienta. Dobrze jest zastanowić się również co zrobić, by zakup klienta nie był tylko jednorazowym zdarzeniem i jak zaplanować procesy marketingowe, aby klient do nas powrócił: pomocne może okazać się tutaj chociażby przyznanie zniżek rabatowych na kolejne zakupy czy pozyskanie od klientów adresów mailowych, które można potem wykorzystać do prowadzenia kampanii marketingowych związanych z promowaniem innych produktów.

To tylko kilka z wielu aspektów, które warto wziąć pod uwagę przy planowaniu strategii sprzedażowej. Im więcej aspektów sprzedaży przeanalizujesz i zaplanujesz, tym lepsze efekty osiągniesz.

Ewelina Łuczyńska